ANSES: cómo consultar un pago pendiente y reclamar los haberes que no recibiste

Quienes no hayan recibido su jubilación o pensión en la fecha establecida tienen la posibilidad de iniciar un reclamo por haberes impagos ante la ANSES. Este trámite es gratuito y permite solicitar la revisión de un mensual no cobrado o de un beneficio que se encuentre suspendido.

Antes de comenzar cualquier gestión, es necesario verificar qué fecha y lugar de pago figuran registrados en el sistema. Para realizar esta consulta, los interesados deben ingresar a Mi ANSES utilizando su CUIL y la Clave de la Seguridad Social, seleccionar la opción Cobros y luego ingresar en Consultar fecha y lugar de cobro.

Opciones para realizar el reclamo

El organismo informa que los jubilados y pensionados pueden gestionar el reclamo mediante Atención Virtual o de manera presencial en una oficina con turno previo. En el caso de Atención Virtual, se debe elegir la alternativa Reclamar un beneficio suspendido o un mensual no cobrado (Activación/Repago) y seguir las indicaciones detalladas en la plataforma.

Para avanzar con la solicitud, es recomendable tener a mano el DNI y los datos de la prestación. En ciertas situaciones, la ANSES puede requerir el formulario PS 6.5, denominado Reclamo de haberes impagos, para verificar que el dinero no fue efectivamente abonado. Si el mensual pendiente tiene menos de dos meses, el formulario debe completarse con la información bancaria correspondiente. Si el impago supera los 60 días, es probable que la irregularidad ya esté registrada en el sistema.

Es importante destacar que el reclamo puede presentarse dentro de los dos años posteriores a la fecha en que el haber debía cobrarse. Para la modalidad presencial, el turno debe gestionarse a través de la sección de turnos de la página oficial de la ANSES.

Situación de las asignaciones

Para las asignaciones, la consulta se realiza en Mi ANSES, dentro de las secciones Hijos y Mis Asignaciones. El sistema utiliza un código de colores para identificar el estado de cada período: verde si está vigente, amarillo si se encuentra suspendido o embargado, y rojo si el pago fue denegado. Ante una suspensión o denegación, el usuario debe revisar la causa informada por la plataforma para conocer los pasos a seguir.