Desde ARCA recomiendan no abrir ni responder estos correos sospechosos, ni acceder a archivos adjuntos o enlaces incluidos en los mensajes. Los estafadores utilizan el nombre y logotipo de la agencia para engañar a los contribuyentes. En caso de recibir un mensaje de este tipo, se recomienda reportarlo a la dirección de correo electrónico [email protected] o verificar la información a través del Domicilio Fiscal Electrónico.

ARCA recuerda que las comunicaciones oficiales se realizan exclusivamente a través del Domicilio Fiscal Electrónico y nunca por vía telefónica, Whatsapp, mensaje de texto o correo electrónico. Además, enfatiza que la clave fiscal es personal e intransferible y no debe compartirse bajo ninguna circunstancia.

Características del correo falso detectado

Los correos fraudulentos suelen incluir:

Exigencias de pago inmediato de una supuesta deuda.

Amenazas de acciones legales en caso de incumplimiento.

Enlaces sospechosos que dirigen a páginas no oficiales.

Solicitudes de información personal o de la clave fiscal.

¿Qué es el Domicilio Fiscal Electrónico?

El Domicilio Fiscal Electrónico (DFE) es una casilla de mensajería privada entre ARCA y los contribuyentes. Requiere autenticación con clave fiscal y actúa como un canal oficial de comunicación. Su acceso es gratuito, seguro y obligatorio.

Para constituir el DFE, los usuarios deben ingresar con clave fiscal al servicio correspondiente, registrar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono celular. Para más información, ARCA pone a disposición la siguiente guía: Guía Paso a Paso.

Canales oficiales de ARCA

Para información confiable y actualizada, ARCA cuenta con los siguientes canales oficiales:

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Instagram: arca_informa

Facebook, Whatsapp y Telegram: ARCA Informa

YouTube y LinkedIn: Agencia de Recaudación y Control Aduanero