ENERSA advierte sobre estafas con falsos cambios de medidores para robar cuentas de WhatsApp

La empresa ENERSA emitió una advertencia a los usuarios ante la detección de una modalidad de estafa que utiliza el nombre de la distribuidora para vulnerar la seguridad de cuentas de WhatsApp. Los delincuentes contactan a las víctimas bajo el pretexto de coordinar un supuesto cambio de medidor eléctrico en sus domicilios.

Durante la comunicación telefónica, los estafadores solicitan a los usuarios un código de verificación recibido en sus teléfonos celulares. Según explicó la empresa, este número no tiene relación con el servicio eléctrico, sino que corresponde al mecanismo de seguridad de la aplicación de mensajería. Al compartirlo, la víctima facilita que terceros registren su cuenta en otro dispositivo y tomen el control de la misma.

Una vez que acceden a la cuenta, los delincuentes suplantan la identidad del usuario para comunicarse con familiares y amigos, a quienes les solicitan transferencias de dinero aprovechando la confianza de los contactos. Ante esta situación, la distribuidora recordó que ningún procedimiento técnico requiere compartir códigos de verificación.

Medidas de prevención y recomendaciones

La empresa provincial difundió una serie de pautas para evitar que los usuarios resulten perjudicados:

• No compartir códigos de verificación ni contraseñas, incluso si el interlocutor asegura pertenecer a la empresa.
• Cortar la comunicación ante pedidos sospechosos y consultar directamente al Servicio de Atención Telefónica Integral (SATI) al 0800 777 0080.
• Desconfiar de las llamadas aunque el interlocutor conozca datos personales, ya que esto no garantiza su identidad.
• Verificar cualquier pedido inesperado de dinero mediante un medio de contacto alternativo antes de realizar transferencias.

En caso de haber entregado el código, la empresa recomienda avisar inmediatamente a los contactos por otra vía para evitar engaños, seguir las instrucciones del Centro de Ayuda oficial de WhatsApp para recuperar el acceso y realizar la denuncia ante la Policía o la Fiscalía. Para consultas oficiales, los usuarios pueden utilizar el sitio web www.enersa.com.ar o las redes sociales identificadas como EnersaArg.