Silla de Ruedas
La aerolínea cumplió: solución para la silla de ruedas dañada de Stefanía Ferrando
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Hace unas semanas, Stefanía Ferrando relató en sus redes sociales la difícil experiencia que vivió al llegar y descubrir que su silla de ruedas había sido destruida durante un vuelo. La situación generó un gran impacto en la comunidad, ya que no sólo evidenció el daño material, sino también la falta de cuidado que suelen sufrir los equipamientos ortopédicos durante los traslados aéreos.
En aquel momento, Stefanía había iniciado los reclamos correspondientes, presentando toda la documentación necesaria y visibilizando en redes la problemática que enfrentan las personas usuarias de sillas de ruedas cada vez que viajan: la incertidumbre de no saber si el equipamiento llegará en buen estado.
La historia se viralizó rápidamente, despertando muestras de apoyo y reclamos de mayor responsabilidad por parte de las aerolíneas.
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Finalmente, la compañía involucrada cumplió con la reparación, y gracias al trabajo conjunto de Límbico Neurorehabilitación y Ortopedia Bilbao, Stefanía pudo contar nuevamente con una silla en óptimas condiciones en tiempo récord.
“Necesitamos que se tome conciencia y que se cuide todo el equipaje, no sólo el ortopédico. Una silla de ruedas no se reemplaza de un día para el otro”, expresó Ferrando, agradeciendo la asistencia recibida y alentando a otras personas con discapacidad a reclamar siempre por sus derechos en casos similares.
Este desenlace positivo no borra la problemática de fondo, pero deja en claro que la visibilización y el reclamo pueden abrir camino a soluciones.