El Ministerio de Salud de Entre Ríos, a través de la Dirección General de Salud Mental, brindó detalles sobre el funcionamiento y los alcances de "Ori", la asistente virtual basada en Inteligencia Artificial (IA) diseñada para acompañar a los ciudadanos en temáticas de bienestar emocional. Ante el crecimiento de las consultas digitales, los especialistas aclararon que, si bien la tecnología es un aliado estratégico, de ninguna manera sustituye la intervención de psicólogos o psiquiatras.

"Ori" fue concebida como una herramienta de primera escucha y orientación. Su objetivo principal es ofrecer respuestas inmediatas, test de autopercepción y derivaciones a centros de salud cercanos, funcionando las 24 horas del día. Sin embargo, desde el área de Salud Mental fueron taxativos: "La IA es un complemento que democratiza el acceso a la información, pero el vínculo terapéutico humano es irreemplazable para el tratamiento de patologías", señalaron fuentes oficiales.

Un nexo entre el ciudadano y el sistema de salud

La plataforma permite a los usuarios realizar consultas anónimas sobre ansiedad, depresión, consumos problemáticos y prevención del suicidio. Mediante un lenguaje claro y empático, el sistema identifica palabras clave y niveles de riesgo para activar protocolos de respuesta.

Entre las funciones principales de Ori se destacan:

• Autotest orientativos: Herramientas validadas que ayudan al usuario a identificar síntomas, aunque sin valor de diagnóstico clínico.
• Geolocalización: Información sobre el centro de salud o guardia hospitalaria más cercana según la ubicación del consultante en la provincia.
• Líneas de emergencia: Acceso directo a números de asistencia telefónica gratuita que funcionan en el territorio entrerriano.

Salud mental en Entre Ríos: una prioridad

La implementación de esta tecnología se da en un contexto donde la demanda de atención en salud mental ha registrado un incremento sostenido en la pospandemia. Según datos de la Dirección de Salud Mental, las consultas por trastornos de ansiedad y cuadros depresivos han crecido en el último año.

Desde el Gobierno provincial explicaron que la IA permite filtrar consultas informativas y agilizar la llegada de casos críticos a los profesionales humanos, optimizando los recursos del sistema público. "Ori no hace terapia; Ori te ayuda a encontrar el camino hacia la terapia", explicaron los desarrolladores del software.

Se recuerda a la población que, ante una situación de crisis o riesgo inminente, se debe acudir a la guardia del hospital más cercano o comunicarse con la línea de prevención del suicidio de la provincia.