Empatía, la llave que nos abre la puerta al trabajo saludable.

Hablando en forma sencillita, es la capacidad de una persona de ponerse en el lugar de otra y poder sentir lo que esa persona siente.A esta altura del artículo, usted se preguntará qué tiene esto que ver con el trabajo saludable. Pues mucho.Intentaremos esbozar cómo sería todo más fácil si aprendiéramos el sentido y buen uso de la empatía en las relaciones laborales.Es bastante frecuente escuchar de los empleados quejas, que la jornada de trabajo es muy larga, que no tenemos los elementos necesarios para trabajar, que no me dieron la instrucción en forma clara.No menos frecuente, es escuchar de los supervisores y encargados frases del estilo, a estos pibes no les gusta trabajar, nadie cumple los horarios, las reglas no se respetan.También en niveles superiores de las empresas se escuchan otras como, no logramos los objetivos, así no podemos seguir, nos estamos fundiendo por culpa de los empleados que no hacen su tarea.La propuesta de este artículo es motivar a los empresarios, emprendedores y conductores de grupos laborales de explicar a sus dependientes, colaboradores y superiores, la importancia y la fuerza del concepto empatía.Es algo bastante sencillo, si cada supervisor hiciera al menos por un día el trabajo de su operario en toda su jornada, podría advertir si la tarea es posible de realizarse o si se cuenta con los elementos que se necesitan.Al decir "hacer el trabajo", no necesariamente implica que deba hacerlo en forma efectiva que sería lo ideal, pero si al menos, que tenga la capacidad de poder ir revisando mentalmente cada paso, los tiempos, los requerimientos y los horarios.Es muy probable que de este ejercicio práctico, los supervisores adviertan que se necesitan elementos o tiempos adicionales para hacer el trabajo en forma más eficiente.La misma regla funciona a la inversa, los operarios también tienen que tener la capacidad de interpretar que normalmente a los encargados o supervisores se los juzga por el logro de objetivos específicos y cuando no se llega a estos, el supervisor normalmente atraviesa momentos de tensión que en nada colaboran a la armonía del grupo de trabajo.Una metodología sencilla, muy fácil de implementar para facilitar la empatía entre los distintos operarios o entre operarios y supervisores es, establecer una rutina donde el personal cambie de función y haga la tarea del otro. Así, los distintos miembros del grupo podrán advertir la importancia de los distintos roles y su impacto en el trabajo de las otras personas.No es casual que las grandes compañías de servicios, léase bancos, compañías de seguros, estudios profesionales, etc, en el plan de formación de sus empleados, los hacen transitar por las distintas aéreas de forma tal que estos, tengan un conocimiento más amplio del negocio de la firma y cómo su tarea impacta en la de sus compañeros. ImpulsarteGualeguayEntre Rios