Hoy en día, Facebook es una red social que permite vender directamente desde su página y no obliga a enviar al usuario a otra página web externa. Es por esta razón que se ha convertido en la red social que más posibilidades ofrece en lo que se refiere a comercio electrónico.Introduciéndonos en el tema, una tienda de Faceboook es una pestaña que se puede agregar al perfil de la empresa y con la que se muestran los productos o servicios que se comercializan. Es ideal para comerciantes y minoristas que quieran llegar a más personas en. Además, es una herramienta totalmente gratuita y no se cobra ninguna comisión por las ganancias que se obtienen a través de la misma.La tienda de Facebook vendría a ser una vidriera virtual. En este caso, la exposición de los productos es inmediata ya que el usuario que está navegando en las redes sociales puede ver enseguida los productos.Una de sus ventajas es que permite al vendedor agregar productos e información sobre ellos sin límites y no es necesario que se suba un catálogo. Es una forma de comenzar el negocio online si se tiene pocos productos y sin necesidad de abarcar el coste que supone abrir una tienda online.Otras de las fortalezas de contar con una tienda en Facebook es que se puede mantener un contacto fluido con los clientes a través de los inbox y comentarios sobre los productos para brindar una mayor información. Incluso algunos comercios realizan reservas para aquellos clientes que fidelizaron a través de esta red social.Lo más interesante de utilizar Facebook como plataforma de ecommerce, es que permite hacer una segmentación muy concreta del público, ya sea desde sus preferencias de consumo, hasta ubicación geográfica u opiniones sobre ciertos temas en específico, lo que permite enfocar mejor los bloques de anuncios a usuarios determinados. Además, con una buena segmentación un anuncio en Facebook Ads puede ser un medio perfecto para darse a conocer.No hace falta que sea algo complicado ni que se intente tener mil opciones. Hay que tener en cuenta que hoy en día, es más probable que el público objetivo esté mirando el perfil desde un Smartphone que desde una computadora, entonces adaptar el formato para hacerse más atractivo para estos dispositivos, es algo en que se notara la diferencia.La constancia en lo que se haga es fundamental para que cada vez más personas se conviertan de seguidores a potenciales clientes. Sabrina Cosundino Licenciada en Administración. UNR.

Ads

Ads

Ads