Las organizaciones deben aplicar la tecnología a la gestión de personal y necesitan modernizarse para integrar de la mejor manera el software, la experiencia del empleado y la estrategia organizacional.En lo que respecta al área de Recursos Humanos, surgieron nuevos puestos de trabajo relacionados con la automatización de los procesos. Están relacionados al desarrollo de aplicaciones móviles y análisis exhaustivo de datos, marketing digital y ciber-seguridad, entre otros. Las nuevas generaciones, ocuparán puestos de trabajo no tradicionales y estarán extraordinariamente preparados para una demanda laboral selectiva y calificada.Por otra parte, las aplicaciones constituyen aliados estratégicos para aumentar la experiencia tanto de los clientes como de los colaboradores, desde contratar nuevos empleados hasta gestionar los existentes o para guiar a los trabajadores en su carrera profesional. Estos programas ayudan a que la tecnología esté cada vez más presente en la gestión, la toma de decisiones y la formación. Un ejemplo es la gamification, que busca la capacitación corporativa a través de videojuegos, permitiendo practicar habilidades como el liderazgo, la atención al cliente, la negociación, la productividad o la gestión del tiempo.Por otro lado, las áreas de selección de personal son reducidas a su mínima expresión ya que los nuevos sistemas inteligentes recomiendan perfiles que coinciden con los anuncios, evitando así el tiempo, el trabajo de filtrar y preseleccionar candidatos por parte de los reclutadores, recomendando a su vez candidatos ideales según sus habilidades, educación y experiencia, etc.En la era digital las redes sociales generan un volumen de datos que aportan estadísticas muy valiosas y decisivas en los procesos de selección. LinkedIn o Facebook son algunas de las más relevantes para los reclutadores digitales, ya que sirven de plataforma para poner en práctica lo que ya se conoce como Inbound Recruiting.También las liquidaciones de sueldos tercerizadas ganan terreno, fruto de una significativa disminución de costos e inversión en desarrollos o sistemas.Para las nuevas generaciones lo digital es el medio fundamental para comunicarse. El desarrollo de competencias digitales ya es una realidad y el departamento de Recursos Humanos es el primero que se debe adaptar y crear compromiso, permitiendo que los colaboradores se sientan orgullosos de pertenecer a la empresa y la sientan como un lugar atractivo para trabajar. Sabrina Cosundino Licenciada en Administración. UNR

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