Seguramente habrán escuchado hablar de ¨La zona de confort¨ y ahí se encuentran los que se resisten al cambio y que no solo quieren quedarse atrás, sino que además pretenden agarrarnos de la ropa para que no avancemos, pero se sabe que el ser humano ha de seguir desarrollándose para competir en un mundo globalizado.En la historia los mayores imperios se han venido abajo por instalarse en la comodidad, cuando otros seguían preparando su futuro. En la actualidad avanzar no es con espadas y escudos, si con ¨La nueva era digital¨.La era digital empezó acompañada de la robótica, pero su desarrollo crece de forma exponencial. Tenemos ejemplos cotidianos como los cajeros automáticos y el lavarropas, los vemos como algo natural, sin darnos cuenta de que son robots, como tantas cosas que utilizamos a diario. Sin embargo, hay mentiras creadas hace años que nos deberían indicar hacia dónde va el mundo desarrollado. Ahora estamos en la disyuntiva en decidir si queremos ser remolcadores o ser remolcados. Esta resistencia al cambio nos llevaría a una dependencia del exterior y al lloriqueo general.Sabemos del auto que se conduce solo, de una enciclopedia parlante, de los drones, de los pequeños submarinos autónomos y, últimamente, de las impresoras 3D, sin darnos cuenta de que no se trata de descubrimientos recientes, si no que llevan años inventados y que sólo dependen de su precio de compra y mantenimiento para que se integren en nuestras vidas. Un peligro que nos acecha es el inmovilismo de nuestros bienes de dominio patrimoniales público y por supuesto de la política. Mientras discutimos el nombre de las calles, la fibra óptica no avanza a la velocidad requerida por culpa de las trabas burocráticas, ni se preparan las instalaciones por el mismo motivo. El sistema de las instituciones está basado en la burocracia, cuando históricamente en los países con un mayor desarrollo, son las inspecciones las que obligan a los ciudadanos a cumplir las normas establecidas. La burocracia solo pretende salvar de responsabilidad a los gestores públicos, provocando con ello una actitud de desconfianza ante el ciudadano.Hace poco leí que el mundo iba hacia una uberización en los servicios. Para los que no saben de "UBER", es un servicio de transporte particular que es la competencia a los taxis tradicionales, que por cierto ya les apareció otra competencia más económica. A veces pienso si la gestión de una empresa no sería mejor si fuera horizontal para aprovechar más la inteligencia de los involucrados. Todo el equipo tiene que sentirse involucrado. Los líderes actuales no dan órdenes, utilizan argumentos para convencer y caminar juntos hacia un objetivo común. El impacto que tiene ya la tecnología del sector financiero, transformando al banco en una compañía de software. En resumen, la relación con los clientes cada vez es más digital, queramos o no.En conclusión, quería hacer una reflexión de una mirada muy pequeña y resumida que abarca varios aspectos sobre nuevos cambios desde lo micro (nuestra vida) hasta lo macro (instituciones, empresas, país) ya que, todos los cambios tienen su parte positiva y negativa, pero depende de nosotros que la balanza se incline a un lado u otro. Lupita.

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