Nespresso es marca de café premium de la multinacional de alimentos suiza Nestle. Su modelo de negocios consiste en vender un café de excelente calidad, seleccionado especialmente por los mejores especialistas del café alrededor del mundo, con más de 20 variedades y en un envase que logra conservar las características de origen hasta su preparación, una capsula de aluminio la cual además se puede reciclar infinitamente devolviéndola en sus exclusivos puntos de venta. Para reforzar esta propuesta de valor se lograron dos alianzas estratégicas que ponen a este producto un escalón por encima de cualquier marca de café que pretenda llegar a los hogares. En primer lugar contrataron a uno de los responsables de la federación de cafeteros colombianos para que sea el encargado de seleccionar las variedades y los blends. Por otro lado se aliaron con fabricantes de maquinas de café espresso logrando además de un diseño muy moderno, la presión necesaria para disfrutar en nuestro hogar de un café a la altura de las grandes maquinas de bar.¿Pero cómo llega a sus clientes Nespresso? Bueno, la exclusividad es parte de su modelo de negocios. El cliente Nespresso al comprar una de las maquinas de café espresso accede al "Club Nespresso" esto le permite tener acceso a las exclusivas tiendas de la marca, poder probar cuantas variedades quiera y poder adquirir in situ los tubos de 10 capsulas. Pero el problema es que en un país como argentina, estas tiendas están solo en las grandes ciudades con lo cual el cliente de la marca que no viva en ellas debe solicitarlas vía compra on line o telefónica, debiendo adquirir una cantidad mínima para bonificar el costo de envío y en este caso la distribución del producto queda en manos de la empresa de envíos que en el mejor de los casos tarda 48 hs y en el peor 15 días.Esta estrategia suele ser un "enganche" de nuevos clientes que, desean pertenecer a ese selecto club, pero que al cabo de un tiempo comienzan a lidiar con las dificultades de acceso a las exclusivas capsulas. Esta situación fue observada como un nicho de negocios por un grupo empresario norteamericano el cual hace algunos años logro burlar las patentes de Nespresso creando capsulas compatibles con las maquinas, con la idea de distribuirlas masivamente en todo tipo de comercios.Esta idea fue replicada en los últimos meses por dos conocidas marcas de café locales: Cabrales y La Virginia. Ambas lanzaron al mercado capsulas compatibles con maquinas Nespresso, a un precio inferior y disponibles en los supermercados al alcance de cualquier consumidor que puede elegir cuando y cuanto comprar. ¿Cuál será la estrategia local de la multinacional? ¿Dejar de lado la exclusividad y bajar a pelear en los supers? ¿Cuál será la propuesta de valor que estarán diseñando para que los clientes sigan eligiendo la marca a pesar de las dificultades de acceso al producto?En este caso, Nespresso puede haber quedado presa de una estrategia de marca que le está haciendo perder mercado, a manos de competidores con una calidad inferior pero con una mejor red de distribución, lo que intentaba ser un diferencial de marca fue una oportunidad para sus competidores.ImpulsarteGualeguayEntre Ríos

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