Un precio acorde es importantísimo

Me gustaría que antes de continuar, definiéramos la palabra precio, como aquella cantidad de dinero que hay que pagar por la adquisición o utilización de un bien o servicio y sobretodo, desde la óptica del consumidor, este precio, incluye esfuerzos desarrollados, molestias sufridas y tiempo invertido para satisfacer su necesidad de la forma más rápida.Toda empresa, al momento de definir el precio del producto, lo primero que debe conocer son los costos de fabricación, pero a su vez, se deben analizar y tener en cuenta diferentes variables. Entre estas podemos nombrar el poder adquisitivo del segmento al cual se va a ofrecer ese nuevo bien, la economía del país en el cual se va a vender, el precio de los productos de los competidores y también el posicionamiento de la marca en el mercado, pero todo esto, debe ser adecuado y razonable a lo que se esta ofreciendo a los potenciales consumidores.A su vez, hay que resaltar que el mensaje que utilizó la empresa, hacia los usuarios, no fue el más apropiado y no se logro el objetivo principal de comunicar las nuevas características y ventajas que ofrecía el nuevo lanzamiento por sobre los productos ya existentes en el mercado. Es decir, los consumidores no llegaron a percibir y valorar estas nuevas características, por lo cual no creyeron significante pagar ese precio elevado.Con esto quiero decir que el precio, como la calidad y el posicionamiento de la marca en el mercado, juegan un papel fundamental, no porque la marca sea reconocida y prestigiosa en el mercado va a poder vender sus productos a cualquier precio. Como hemos dicho antes, ese precio debe ser percibido por los clientes como acorde a las características y atributos que presenta el producto, de lo contrario, por más reconocida que sea la marca, el producto no se vende y los consumidores comienzan a mirar productos de la competencia que son más económicos y con varias similitudes en cuanto al producto físico y sus características.Hoy en día, es muy difícil lograr la fidelidad de los clientes, y cada vez deberán ser mayores los esfuerzos, que deberán llevar a cabo los empresarios para merecer esta fidelidad, por el hecho de que hay muchas empresas ofertantes de productos similares y también de productos sustitutos, estos son, empresas que brindan otros productos pero, con ellos, se satisface igual necesidad. Con lo cual, al pensar en el lanzamiento de un producto, el empresario debe tener presente todos estos aspectos, no solo su marca si no, que el mercado valore los atributos y acepte ese precio como justo al adquirirlo.Entonces, no descansemos en que nuestra marca esta posicionada y podemos vender a cualquier precio porque nuestros clientes nos prefieren, ya que en la practica, se demuestra que las personas hacen un análisis de la calidad, la marca y el precio antes de realizar la compra.Tener en cuenta que el objetivo del producto debe ser satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor, en donde dentro de estas ultimas, también esta el precio. El consumidor en el momento de realizar la compra, piensa en si el precio es acorde a lo que le están ofreciendo, por eso digo que todas las características atribuidas al producto es como un "combo" que se evalúa en el momento de efectuar la adquisición del bien.Siempre como empresario debemos enfocarnos en los beneficios y costos que evalúa el cliente al comprar nuestros productos. Para que los usuarios adquieran un bien de nuestro local, el resultado del análisis de compra, los beneficios siempre deben ser mayores a los costos de adquisición. De lo contrario el consumidor, buscara otra alternativa. Con lo cual, le estamos dando muchas chances a la competencia de que nos gane ese cliente.Muchas veces decimos que el producto más barato es de menor calidad y no siempre esto es así. La mayoría de las veces, se trata de diferentes estrategias que realizan las empresas a la hora de competir en el mercado con marcas ya conocidas en ese segmento. En varias oportunidades, los empresarios al lanzar un producto, ponen un precio más bajo para poder posicionarse y ser conocidas en el mercado.En resumen, construyamos estrategias para brindar un producto de alta calidad, que cumpla con las expectativas del consumidor pero, a un precio razonable, no por ser primera marca me puedo dar el lujo de vender a cualquier precio. Hoy en día, con lo competitivo que esta el mercado, a principio de año, por ejemplo, soy la marca más reconocida y al final del año, nadie se acuerda ni de mi producto ni de mi marca.A su vez, no nos olvidemos que la publicidad es muy importante. Tanto la que realizan las empresas para dar a conocer sus nuevos lanzamientos y atributos del producto, como la publicidad que se desarrolla de persona a persona, más que nada de consumidor a otro futuro consumidor, la cual para la empresa, es la más importante. Como se dice normalmente "el boca a boca" de un consumidor satisfecho es la mejor publicidad, pero cuidado porque esto también puede ser de forma negativa si la empresa no logra satisfacer las expectativas del consumidor. Y mayor cuidado aun cuando este comentario, no bueno para la reputación de la empresa, llega a Internet y las redes sociales. No nos olvidemos que las buenas noticias no se divulgan tanto como las malas. Si sucede algo imprevisto con el producto o los empresarios se creen "superiores", no duden que en minutos esto esta corriendo en las redes sociales y después, será muy difícil acomodar y restablecer nuevamente una buena imagen de la marca.Lectores, hasta la próxima.Lic. María Sol Klug