Las redes sociales tienen muchos millones de usuarios. Pero, por esos lados, poco o nada se utilizan para hacer negocios. Es un hecho que el mundo del mercadeo y las ventas se encuentra en cambio constante con las nuevas tecnologías de comunicación.Lo que esperan los consumidores actuales es que les aporten soluciones inteligentes a sus necesidades. Es aquí donde las redes sociales son una excelente forma de mostrar conocimientos y capacidad para entregar soluciones.Los compradores potenciales y tus clientes exigen respuestas claras e informadas. Las redes sociales son una forma en la que se puede demostrar que eres la persona informada, conocedora y confiable, con la cual se puede hacer negocios.El mercadeo y la El mercadeo y la venta se trata de crear y mantener relaciones, las redes sociales - utilizadas correctamente - son la forma de estar en contacto con clientes.Algunos hechos que se debe tomar muy en cuenta para aprovecharse de las redes sociales para hacer negocios son los siguientes:1. No todas las redes son igualesExisten diferencias muy grandes entre los cientos de redes sociales. Por solo mencionar una diferencia muy clara, mientras Facebook se asemeja a un medio masivo, otras como LinkedIn se parece más a revista o medio selectivo. Esto para mencionar solo dos de las más conocidas, con mayor cantidad de usuarios y estables.2. Segmenta tu mercado objetivoSe debe identificar donde la mayoría de tus clientes potenciales y actuales se comunican en línea. Por ejemplo, si quieres vender un producto o servicio al empresario promedio, LinkedIn es un gran lugar para comenzar. La tabla de abajo, es un buen punto de partida con la forma de definir y alcanzar un segmento definido de tu mercado.3. Crea relaciones fuertes con los compradoresBusca grupos y páginas de la comunidad en Facebook, Google+, Twitter, etc., que son relevantes para tu producto y se ajuste a tu mercado objetivo.4. No esperes resultados inmediatosLas respuestas en las redes sociales no es inmediata, tienes que tener mucha paciencia y constancia.5. Tu producto y marca son lo primeroNo debes publicar mucho sobre ti mismo, a menos que pretendas ser candidato a un puesto público. Los compradores quieren ser ellos los reyes, porque son los que van a pagar por el producto o servicio.6. Brevedad y ContenidoMenos mensajes de contenido son mejores que más entradas mediocres. El mensaje debe ser orientado al cliente objetivo, que por lo general no tiene tiempo de leer largos y complicados textos, como los de Kafka.7. Necesidades y BeneficiosExplicar cómo tu producto se ajuste a las necesidades de los consumidores, señalando solaente beneficios. El comprador quiere conocer la forma que la oferta le beneficia y se pregunta lo que va a ganar. Nunca incluir características y ventajas, porque no son lo que el comprador requiere para solucionar algo.8. Incluye a un folletoLos archivos PDF permiten crear folletos, con contenido interesante, conciso y vendedor para hacerles llegar a tus prospectos y clientes.9. Compartir ideas y conocimientosNo exageres enviado por las redes sociales muchos mensajes diarios. El mensaje que incluyas en las redes sociales debe ser corto, directo, informativo, interesante y de gran contenido.10. Analiza, rectifica e insisteHay que estar analizando constantemente los resultados de tu actividad de ventas, en las redes sociales. Algunas herramientas para hacerlo son: Insights de Facebook, Hootsuite de Twitter y Google Analytics de Google.

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