¿Porque no hemos escuchado de Usted en estos últimos tiempos, nada?-Giampaolo: No sé seguramente las noticias pasaban por otro lado, han pasado otras cosas mas importantes sobre todo en el ámbito social y político de Gualeguay...En esta segunda gestión de gobierno continúa a cargo de la misma dirección ejecutiva. ¿Què se puede conocer de su gestión?-Giampaolo: Hemos comenzado esta segunda gestión con muchas expectativas, abocados sobre todo a profundizar nuestro trabajo del cual en términos generales estamos conformes. Faltan muchas cosas por hacer, pero considero que la unidad operativa viene trabajando muy bien.No es fácil resumir en pocas palabras lo que hemos hecho desde febrero de 2010, fecha en la cual he sido asignado a cargo de la dirección ejecutiva, pero es importante aprovechar la oportunidad para que la gente, sobre todo los agentes activos y pasivos provinciales, sepan de algunos logros.Un tema que es recurrente, es la difusión de algunas quejas por la falta de dinero en los cajeros automáticos, por lo cual se viene trabajando para reducir la posibilidad de que dichas unidades se queden sin billetes.En este momento la red del Nuevo Banco de Entre Ríos cuenta con doscientos cuarenta y seis cajeros automáticos, ciento cuarenta y cuatro unidades mas que las existentes al momento de suscripción del contrato de agente financiero. Sólo en Gualeguay se ha logrado llevar de tres unidades existentes en el 2006 a nueve a la fecha, de las cuales cuatro han sido instaladas entre julio de 2011 y junio de 2012.Lo que es imposible coordinar desde la unidad de control, es la disponibilidad del resto de las entidades bancarias locales, ya que algunos bancos tienen pocas unidades y como si eso fuera poco muchas veces se quedan sin dinero, lo cual muchas clientes de otros bancos utilizan los cajeros del Banco de Entre Ríos... También hemos presentado una propuesta de cambios en las representaciones de la Ciudad. En dicha oportunidad se propuso el traslado de los servicios de cobros prestado en la representación ubicada en calle Maipú al edificio donde funciona la sucursal bancaria, a fin de que dichos servicios sean prestados con ingreso por calle Sarmiento, y consecuentemente el traslado de los servicios de pagos prestados actualmente en la sucursal ubicada en Islas Malvinas y Sarmiento al edificio de calle Maipú 104.Por supuesto que esa propuesta fue acompañada por el detalle de beneficios que ello traería a los usuarios sin generar mayores inconvenientes ni costos al banco, y tomando como antecedente la metodología similar utilizada en las representaciones de la Ciudad de Gualeguaychú, pero lamentablemente la entidad no hizo lugar a la propuesta sin que dentro del marco normativo existente sea posible obligar la concreción de dichos cambios.También se han presentado otras propuestas, como por ejemplo la relacionada con el aumento de la seguridad de los usuarios de cajeros automáticos, el cambio de estrategia de atención en diversas sucursales provinciales, la puesta a disposición como producto bancario de la garantía de alquileres para estudiantes...Garantía de alquileres para estudiantes, ¿qué es eso?-Giampaolo: Es un producto que ya existía en otras entidades, pero no en nuestra Provincia. Cuando un joven se va a estudiar fuera de su ciudad y tiene que alquilar una vivienda, muchas veces el problema es conseguir la garantía exigida por los propietarios. En este caso si alguno de los padres es cliente del Nuevo Banco de Entre Ríos, se puede solicitar que el banco sea el garante de ese alquiler a través de una fianza... el producto ya está a disposición desde fines del año pasado...es muy interesante.Por eso, si bien posee una prioridad diría personal, las representaciones de mi ciudad y los servicios prestados a través de ellas, no es lo único que debemos considerar y controlar.Por eso también siempre atendemos las inquietudes de diferentes intendentes que desean aumentar la cantidad de unidades de cajeros automáticos de su localidad, o los reclamos de algunos legisladores que desean que los servicios se presten de manera diferente...Uno de los logros más importantes a la fecha, ha sido conseguir la gratuidad de las cuentas sueldo. Antes los agentes activos y pasivos del Estado Provincial, sufrían descuentos por la utilización de los servicios de cajeros automáticos.Hasta noviembre de 2012, luego de la sétima transacción monetaria y de la cuarta no monetaria el banco cobraba un canon, que por supuesto desde la firma del contrato de agente financiero, septiembre de 2005, había ido en aumento, pero luego de varias idas y vueltas administrativas, se logra que el servicio sea totalmente gratuito sin límites en el número de extracciones o consultas y además, en cualquier cajero del País, sea de la red Link o Banelco. La única excepción es cuando algún agente provincial efectúa operaciones en cajeros automáticos del extranjero, donde actualmente el Banco de Entre Ríos le cobra cinco dólares más IVA.¿Qué espera Ud. para esta segunda gestión?-Giampaolo: En esta segunda gestión queremos profundizar la buena relación que tenemos con el actual agente financiero, ya que de esa manera es más fácil coordinar tareas de mejoramiento de los servicios a su cargo.Siempre ha habido buena predisposición del banco, por lo cual han atendido nuestras propuestas y por supuesto nuestros reclamos; hemos avanzado bastante, pero queda mucho por hacer.Una de las tareas pendientes es la implementación del producto de prestación de servicios financieros electrónicos denominado canal empresa, por medio del cual los organismos provinciales podrían efectuar sus operaciones a través de Internet, reduciendo tareas administrativas y logrando mayor eficiencia por medio de la modernización de las metodologías de trabajo.Otra tarea pendiente importante es lograr reducir los tiempos de espera en puntas de caja. De acuerdo al contrato de agente financiero el Nuevo Banco de Entre Ríos, se obliga a prestar los servicios de acuerdo a los estándares del mercado para instituciones de primera línea, pero no existe una determinación contractual concreta sobre cuanto sería el tiempo máximo en el que una persona, que esta esperando en una caja manual del banco, debería ser atendida. Si es verdad que muchas veces por distintas razones uno tarda demasiado para poder efectuar un cobro o un pago. Hemos realizado diferentes presentaciones al respecto, pero hay que reconocer que hay casos y fechas puntuales en las cuales no se ha logrado reducir los tiempos, por lo tanto debemos seguir trabajando.¿Nos quiere hablar de política, porque no se lo ha escuchado tampoco en ese ámbito?-Giampaolo: La política la llevo dentro mío siempre, desde que nací en mi familia era un tema habitual y desde el 2004 es un tema diario en mi vida personal, pero el año pasado decidí alejarme un poco para atender a mi familia, para estar más cerca de mi mujer y de mi hijo. Igualmente no he perdido oportunidad de estar en contacto con muchos compañeros militantes.Es parte de mi vida y siempre tengo muchas ganas de trabajar, sobre todo para muchos que a pesar de todo lo que se ha hecho aún no han logrado solucionar sus problemas y no la pasan bien, hoy, indirectamente, lo hago desde un puesto técnico... ya volveremos de lleno a ese ámbito porque lo llevo en la sangre y a pesar de todo lo que ha pasado he demostrado ser fiel a mi ideología y mi forma de pensar... Considero que la política es la herramienta más valiosa para cambiar la realidad de la gente, y todavía hay mucho por cambiar para mejorar...

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