Estación de Servicio YPF, de Rotonda Norte
“Al cliente tratamos de brindarle la mayor cordialidad”
“El Debate Pregón” se detuvo en la Estación de Servicio YPF, de la Rotonda Norte de la ciudad, para conversar con el personal que estaba de turno, tanto en la playa, como en el autoservicio: Mariela Villavona, Fernanda Godoy, Nazareno Velardis, Rubén Velázquez, Guillermo Ávalos, Luciano López. Ellos nos comentaron de su tarea en los diferentes sectores.
Mariela Villavona nos habla de los diferentes horarios de trabajo: "-Nuestros horarios son de las 6 de la mañana, a las 14, de 14 a 22 y de 22 a 6. Las mujeres sólo trabajamos en el horario diurno y en el autoservicio, no en la playa, que ese de trabajo exclusivo de los hombres. Siempre hay uno de franco porque se trabaja todos los días, horario completo."Por su parte Nazareno Velardis nos dice: "-En la playa hay 3 empleados por turno, o 4, si es fin de semana largo. La tarea básica es expender combustible, y si el cliente lo pide, hacer revisión de los fluidos, limpiar los vidrios.""Muchos clientes andan muy apurados", agrega Nazareno, "y otros demasiado lentos, tanto que tenemos que pedirles que corran su vehículo para atender al siguiente y por ahí protestan un poco, unos y otros. Por lo general el trato es bueno, muy amable de parte de ellos y de nosotros; buscamos que se vayan conformes con nuestra atención."Continúa Nazareno: "-Tenemos muchos clientes de Gualeguay y muchos que van de viaje, ya sea hacia Paraná, Rosario, Gualeguaychú, Buenos Aires, al Uruguay o viceversa, hacia Santa Fe, o Córdoba. Es un trabajo llevadero, pero se nos hace difícil en cuanto que debemos estar los fines de semana, feriados, fiestas, según lo que nos corresponda. Es una desventaja en cuanto a otros trabajos o profesiones, pero siempre tratamos de ponerle el mejor humor porque el cliente lo merece."Por su parte Mariela nos habla de la atención del autoservicio. "-En el autoservicio tenemos diferentes tipos de mercadería, la mayoría lo que el cliente necesita o busca cuando está de viaje. También servimos café, medialunas y nuestra especialidad que son los pebetes."Y tenemos la gratificación de atendemos a muchos famosos que van de paseo o para hacer actuaciones o participaciones en distintos acontecimientos", agrega Mariela. "Y eso no gusta porque se puede mantener una charla espontánea, familia, como si fuera el vecino. La gente en general no los reconoce, pero nosotros tenemos la ventaja de estar cerca de ellos y de conversar. Es así que han pasado, entre tantos, Georgina Barbarrosa, Daniel Agostini, "Gurí" Martínez que es uno de nuestros asiduos visitantes, cómicos, cantantes de cumbia y de otros grupos musicales. Pasan mucho cuando van a actuar al casino de Victoria."Y rápidamente, mientras le deseábamos un Feliz Día del Trabajador, pudimos reunirlos un minuto para la foto, porque la playa y el autoservicio los requerían.
