Agente de Viajes
Por “Dream Argentina”, D. Jajan nos comenta las infinitas opciones
El Agente de Viajes cumple un rol importante en la intermediación entre los servicios turísticos ofrecidos y el pasajero; garantiza y asegura la excelencia en la prestación para beneficio de las empresas y los usuarios. Un buen agente de viajes es consejero personal, psicólogo y experto en el arte y la ciencia de viajar. No solo conocen las ventajas y desventajas de varias formas de viajar, sino que en muchos casos también actúan como consejeros para ajustar los servicios de los viajes a la personalidad del cliente. Segunda Sección, ante la apertura de la temporada de verano conversó con Diego Jajan de la empresa de turismo Dream Argentina quien nos dio un panorama de los destinos más solicitados y las condiciones de pago, documentación, entre otros detalles.
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Para comenzar, Diego nos dice: "-En esta temporada la gente busca mucho Caribe, Brasil, Europa y Estados Unidos, destinos que siempre están vigentes, sobre todo en el verano del otro continente. En cuanto a Cuba, lo siguen pidiendo, aunque menos. El auge por Cuba fue cuando se levantó el bloqueo y todos querían ver la "nueva Cuba" aunque aun no haya cambiado mucho. También se solicitan viajes para quinceañeras, cruceros y salidas grupales.En cuanto a destinos nos comenta: "-Los que antes no eran comunes como Nueva Zelanda, Japón, Vietnam son pedidos, interesan se están descubriendo. Las solicitudes a Egipto, Israel, Arabia han decaído un poco porque en este momento es zona de conflicto. Hay personas, la mayoría, que ya tienen algo planeado, los días y el presupuesto de que disponen y nosotros tratamos de respetarlo y cumplirlo como ellos lo desean. También ocurre que vienen y nos dicen "queremos viajar" y ahí empiezan a jugar nuestros consejos de opciones de acuerdo al presupuesto, a si desea algo tranquilo o más vértigo. Hay personas que prefieren visitar un país o dos con tranquilidad, deteniéndose en los lugares que más les gusta, como hay quienes que quieren agotar en un viaje varios países; es más agitado pero logran un panorama general. Posiblemente más adelante puedan volver a los países que más les gustaron o ciudades en las que les interesa compenetrarse en lugares determinados."En cuanto a las perlitas de este verano expresa: "-Son muy solicitados los viajes Playa del Carmen y Punta Cana. Varía la fecha según cuando tengan las vacaciones, ellos y sus hijos, pero si tienen libre eligen cuando baja la temporada, abril, mayo, junio. El año pasado se vendió mucho el sur de Brasil, pero este año no; la gente prefiere el norte de Brasil o el Caribe para su descanso."Le preguntamos por Estados Unidos a lo que acota: "-Piden mucho Miami por las playas, los shopping, el vértigo y el color diferente a las otras ciudades estadounidenses. También hay quienes desean conocer lo clásico, las ciudades que son centros políticos, cosmopolitas, universitarios como Nueva York, Washington, Boston. En esos casos se puede hacer base en Nueva York y desde ahí visitar la capital de Estados Unidos en sus puntos más destacados."Luego Diego Jajan se refiere a requisitos importantes: "-Hay detalles que pasan a ser esenciales al momento de pensar en un viaje: antes de concretar un contrato, tener el pasaporte y la visa porque si esos documentos se demoran o no son entregados, el viaje ya está encargado y se está pagando. Ya con la documentación, se inician las contrataciones. Por otra parte el seguro de atención médica es muy importante para todos los destinos. En cuanto al idioma no tienen que preocuparse si viajan por agencia, ya que siempre hay traductores que generalmente son los mismos guías que los esperan en los diferentes destinos. Se les entregan pautadas salidas de los vuelos, horarios de los trenes teniendo en cuenta que por ejemplo en Europa son puntuales, ni un segundo antes, ni uno después. Y algo que recomendamos, en especial en viajes a lugares con mucha historia, cultura, es que lean acerca de lo que van a visitar porque esto los ayuda mucho a ir a los lugares precisos, no perder el tiempo y enriquecerse.Para finalizar se refiere a nuestro país: "-En cuanto a la Argentina, ofrecemos todos los destinos. Es importante conocer nuestros paisajes, nuestras costumbres que tanto le asombran al turista extranjero y que hay destinos para cada temporada, como también para todas las estaciones."
