Charla en el Centro Económico Gualeguay
Resignificar en positivo la palabra conflicto
A mediados de semana, en el salón “Massad Kablan” del Centro Económico Gualeguay, se desarrolló un nuevo taller acerca de Conflictos a resolver en empresas familiares, bajo la coordinación del Licenciado Ceferino Sain, la organización del Centro local y el auspicio de la Cámara Argentina de Medianas Empresas (CAME). En contacto con SEGUNDA SECCION, el titular del CEG, Cristián Ciancio y el disertante invitado, expusieron acerca de la temática de la capacitación.
¿Por qué se ha vuelto tan importante la discusión de lo que ocurre en el seno familiar precisamente acerca de esa empresa con miembros de esa familia?Sain: Siempre es importante discutir y principalmente en las discusiones que tienen directa relación entre parientes de una empresa; la llave está en cómo encarar para abrir esa conversación porque siempre hay dos variables: el interés que tenemos en las cuestiones que se deben conversar y, la otra variable es la relación existente con la persona que nos interesa dialogar.¿Qué riesgos se corren de agravar el conflicto o no resolver el problema?Sain: El riesgo en que una pate salga perjudicada siempre está latente; quizás pierda de vista el tema del que voy a encarar para dialogar o, tal vez no salga tan favorecido como suponía o directamente pierda toda relación con esa persona con la cual quiero resolver el conflicto. Estas cuestiones son las que dificultan, complejizan y dificultan poder abrir conversaciones difícile.¿Allí depende de cada negociación y del propio negociador?Sain: En mi caso personal no me gusta utilizar la palabra "negociar" por una cuestión que pueda entenderse como de sentido de comercialización; mientras que en este tipo de charlas entran a jugar otras cuestiones que tienen ver con la relación de padres e hijos dentro de una empresa netamente familiar; entonces puede mal interpretarse. en nuestros talleres hacemos referencia a las responsabilidades y funciones de cada uno dentro de esa estructura; hay una infinidad de temas que afectan a la familia pero que se originan o desembocan en la propia empresa.A usted le toca de cerca este tema de empresas y familias; ¿cómo ha seguido este tema de Sain?-Ciancio: Cuando convocamos al licenciado Sain creíamos en su capacidad y, creíamos necesario exponer a la luz el tema de los conflictos en empresas familiares. Por allí suena fuerte decir la palabra conflicto; cuando en realidad podría tratarse también de cuestiones que tienen que ver con la organización de la empresa. En mi caso, soy parte de una empresa familiar y me capacito en pos de resolver o evitar esos conflictos de los que se hace referencia en la propia charla-taller; esto es real y a todas las empresas de raíz familiar les llega o les toca; creo que lo más crucial es que esas nuevas generaciones puedan sortear esos "conflictos" y saber jugar ese juego de la empresa-comercio-familia.¿Sería una manera de tener el conflicto y saber aprovecharse de las cuestiones positivas?Sain: El título sería "Cómo vivir un conflicto sin conflictuarnos", porque el punto también pasa en ecarar un conflicto y que ese problema no me afecte emocionalmente; las cuestiones que me frenan o que me paralizan son las razones que me llevan a no abordar el conflicto como tal y, tenemos una fantasía por ahí que se trata del tiempo; pensamos que el tiempo todo lo cura cuando en realidad para este tipo de conflictos el tiempo lo profundiza.¿Cómo le ha ido con esta charla-taller en otros lugares de Entre Ríos?Saín: Hemos recorrido varias ciudades con una energía muy positiva en relación al tema de resolver conflictos en empresas familiares; uno se encuentra con casos similares y distintos; con cada familia que uno se encuentra es un mundo aparte; son situaciones, etapas e intereses distintos; en lo personal mi mayor riqueza es poder compartir esas experiencias porque no es fácil generar confianza en una familia para que le cuenten las cuestiones familiares. Hay que resignificar la palabra conflicto, no tener miedo o temor; el conflicto genera nuevas oportunidades.¿Cómo termina este segundo semestre desde el Centro Económico Gualeguay?Ciancio: Seguramente tendremos una nueva charla con el Licenciado Sain, quien ya es un conocido de la Institución. También se ha previsto un Seminario para el tema de posicionamiento de marcas para el sector comercial y e está trabajando con una empresa reconocida para un proyecto de búsqueda de trabajo a través de internet y redes sociales.
